Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Marco Legal y Compromiso

ClaudiaTrainer garantiza la absoluta confidencialidad y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios de esta plataforma y a través de nuestros canales oficiales de comunicación. El tratamiento de la información se realiza en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su respectivo Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS).

2. Información que Recopilamos

Para poder brindar nuestros servicios de asesoría física y venta de productos, recopilamos información de manera directa cuando el usuario interactúa con nuestra web, se suscribe al boletín o se contacta mediante nuestro canal oficial de WhatsApp. Los datos recopilados se dividen en las siguientes categorías:

• Datos Identificativos y de Contacto: Nombres, apellidos, número de documento de identidad (DNI/CE), correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp) y dirección de entrega para los productos físicos.
• Datos de Salud y Condición Física (Datos Sensibles): Información proporcionada voluntariamente en los formularios de evaluación inicial, tales como edad, peso, estatura, historial de lesiones, patologías previas y objetivos físicos.

3. Uso y Finalidad de los Datos

La información recopilada será almacenada en el banco de datos de ClaudiaTrainer y será utilizada única y exclusivamente para las siguientes finalidades operativas y comerciales:

• Procesar las solicitudes de compra, coordinar las entregas físicas y validar los comprobantes de pago a través de WhatsApp.
• Diseñar, adaptar y enviar los planes de entrenamiento personalizados de manera segura, considerando las capacidades físicas y restricciones médicas reportadas por el usuario.
• Enviar comunicaciones administrativas referentes a los servicios contratados, modificaciones de horarios o seguimiento de progreso.
• Remitir boletines informativos, promociones y novedades sobre eventos, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento expreso al suscribirse a nuestro newsletter.

4. Tratamiento de Datos Sensibles y Confidencialidad

De acuerdo con la legislación peruana, la información relacionada con la salud y condición física del usuario es clasificada como dato sensible. ClaudiaTrainer asume un compromiso ético y legal de máxima confidencialidad sobre esta información. Estos datos jamás serán compartidos, vendidos, cedidos ni expuestos a terceros. Su único propósito es salvaguardar la integridad física del usuario durante la prescripción de rutinas de entrenamiento.

5. Procesamiento de Pagos y Datos Financieros

Nuestra plataforma web no recopila, procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito, débito o credenciales bancarias. Todo el proceso de facturación y pago se realiza de manera externa mediante transferencias directas o aplicaciones bancarias autorizadas (como Yape o Plin) coordinadas directamente a través de WhatsApp. ClaudiaTrainer solo solicitará la captura de pantalla del comprobante de transferencia para validar la transacción comercial.

6. Compartición de Datos con Terceros

La información personal del usuario no es comercializada. No obstante, para cumplir con el servicio de venta de productos físicos, ciertos datos estrictamente necesarios (nombre, teléfono y distrito) podrían ser compartidos con proveedores de logística o movilidad externa, única y exclusivamente con el fin de concretar el traslado y entrega del producto en el punto acordado.